Allgemeine Anfragen
kontakt@droskalen.comKatharina ZimmermannKontakt
Sprechen wir über Ihre Forschungsaufgabe.
Wählen Sie die passende Adresse für Ihr Anliegen zu Abdeckung von Forschungsquellen: allgemeine Fragen, Support, Datenschutz oder Sicherheit. Je genauer Ihre erste Nachricht ist, desto leichter lässt sie sich dem richtigen Bereich zuordnen.
Support
support@droskalen.comKatharina ZimmermannDatenschutz
datenschutz@droskalen.comHenrik VogelsangSicherheit
sicherheit@droskalen.comAnnette SchönfeldStandort
Droskalen UG (haftungsbeschränkt)
Archivgasse 62, 20457 Hamburg
+49 40 38396666Kontaktzeiten: Mo–Fr 10:00–16:00 Europe/BerlinVertretung
Henrik Vogelsang
Registergericht
Amtsgericht Hamburg
Handelsregister
HRB 896101
USt-IdNr.
DE960199578
Anfragen zum Einsatz
Schildern Sie per E-Mail, wofür Ihr Unternehmen das Produkt einsetzen möchte und welchen Quellenkatalog Sie untersuchen. Nennen Sie Unternehmen und eine geschäftliche Adresse. Allgemeine Fragen gehen an kontakt@droskalen.com, Fragen zu einem bestehenden Vorgang an support@droskalen.com. Die Produktbeschreibung und das Leistungsblatt helfen bei der Vorbereitung.
Eine Auswertung nachvollziehen
Bei Rückfragen zu einem Ergebnis nennen Sie bitte Ausgabekennung, Datum, betroffene Quelle und den Zeitraum des Datenstands. Beschreiben Sie, welcher Abschnitt oder Vergleich unklar ist. Bei strittigen Zusammenführungen helfen die beiden Quellenbeschreibungen. Die Produktbeschreibung erläutert Eingaben, Ausgabe und Grenzen und hilft, die Frage einzugrenzen.
Datenschutz und Sicherheit
Datenschutzanliegen richten Sie an datenschutz@droskalen.com, Hinweise zu Sicherheitsproblemen an sicherheit@droskalen.com. Beschränken Sie die erste Nachricht auf die nötigen Angaben und senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten. Die Datenschutzhinweise und die Sicherheitsbeschreibung erklären Zwecke, Aufbewahrung und Grenzen; das Impressum nennt den Anbieter.