Leistungs- und Preisblatt
Produkt
Droskalen 1.5 — Abdeckung von Forschungsquellen verarbeitet den Quellenkatalog zum Abdeckungspanel. Maßstab sind die vom Kunden bestätigten Definitionen für Quellen, Überschneidungen und Lücken. Unklare Übereinstimmungen bleiben als Ausnahmen mit beiden Beschreibungen sichtbar, bis der Kunde entscheidet.
Einheit
Die Vertragseinheit umfasst 2 benannte Nutzer innerhalb eines Mandanten. Der kompakte Einstieg ist auf einen begrenzten Quellenumfang und die Betreuung durch ein kleines Supportteam zugeschnitten. Die Kundenperson bestätigt die Definitionen, bevor die erste Ausgabe fachlich abgenommen wird.
Preis
Der monatliche Grundpreis liegt bei 101 EUR netto. Mit 19 % Steuer ergibt sich ein Gesamtbetrag von 120.19 EUR. Für jeden zusätzlichen Nutzer fallen monatlich 14 EUR netto an.
Support
Der Support ist Mo–Fr von 10:00–16:00 in der Zeitzone Europe/Berlin erreichbar. Eine erste Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen wird angestrebt. Dieser Antwortzeitpunkt ist keine Zusage für die Behebung; eine garantierte Lösungszeit besteht nicht.
Bestellung
Im Einzelauftrag werden Unternehmensname und bevollmächtigte Kundenperson festgehalten. Das Leistungsblatt stellt ein Angebot dar, nicht den Nachweis einer bereits bestätigten Bestellung. Erst die ausdrückliche Bestellbestätigung begründet den Vertrag. Er ist monatlich zum Periodenende kündbar.