Datenschutzhinweise
Verantwortliche und Rollen
Für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung ist Droskalen UG (haftungsbeschränkt), Archivgasse 62, 20457 Hamburg, Deutschland, verantwortlich. Datenschutzanfragen erreichen die zuständige Kontaktperson unter datenschutz@droskalen.com; diese Funktion ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter.
Bei Quellenkatalogen und Berichten im vertraglichen Kundenarbeitsbereich verarbeitet die Gesellschaft Daten im Auftrag des Kunden. Der Kunde bestimmt Zwecke und Weisungen; die Gesellschaft führt die vereinbarte Verarbeitung aus.
Daten, Zwecke und Modellgrundlagen
Geschäftskontakte aus Präsentationsanfragen dienen deren Beantwortung auf Grundlage der Vertragsanbahnung oder berechtigter Interessen im Unternehmenskontakt. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem Zugang; Supportangaben der vertraglichen Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden zur Abrechnung verarbeitet.
Für beauftragte Forschung werden Quelltabellen, Datenstände und Regeln zum Abdeckungspanel verarbeitet; Zweck und Grundlage der Kundeninhalte bestimmt der Kunde. Sicherheitslogs enthalten interne Kennung, Zeit und Fehlercode, keine Prompts. Benachrichtigungen verwenden die Geschäftsadresse ohne Uploadinhalte. Das Website-Beispiel rechnet dagegen lokal nach Regeln; KI-Extraktion und Erklärung gehören zum Vertragsservice.
Empfänger
Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Inhalte durch isolierte Inferenz im Mandanten in Frankfurt, ohne Training mit Kundendaten. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadressen und interne Benachrichtigungen, nicht die Uploads.
Vertrieb bearbeitet Präsentationsanfragen, Support Konten und Tickets, das Sicherheitsteam Fehlerlogs und die Finanzfunktion Rechnungsdaten. Zugriffe richten sich nach der Aufgabe. Der Datenplan enthält keine Drittlandübermittlung; Kundendaten werden weder für Modelltraining noch für Datenhandel verwendet.
Fristen
Für Präsentationsanfragen gelten 90 Tage, für Supporttickets 365 Tage. Quellenuploads werden 30 Tage, Ergebnisse samt Qualitäts- und Herkunftsprotokoll 180 Tage und Sicherheitslogs 14 Tage aufbewahrt. Benachrichtigungsdaten haben eine Frist von 7 Tagen.
Kontodaten werden bis Vertragsende plus 30 Tage aufbewahrt. Für Rechnungen gilt die vereinbarte Aufbewahrungsregel von 10 Jahren. Sicherungen laufen spätestens nach 14 Tagen aus; nach einer Wiederherstellung sind Löschmarkierungen erneut anzuwenden. Die lokale Beispielhistorie im Browser endet mit dem Neuladen der Registerkarte.
Rechte
Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung sowie gegebenenfalls Einschränkung, Datenübertragung und Widerspruch richten Sie an datenschutz@droskalen.com. Die Kontaktperson prüft den Sachverhalt; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Bei Inhalten aus Kundenuploads wird der verantwortliche Kunde einbezogen.
Beschwerden können an Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit gerichtet werden. Informationen zur Einreichung: https://datenschutz-hamburg.de/service-information/beschwerde-einreichen.
Pflicht und Entscheidungen
Die Präsentationsanfrage im vertraglichen Kundenportal verlangt Geschäfts-E-Mail und Unternehmensname; Kontaktname und Nachricht sind freiwillig, die Nachricht ist auf 2000 Zeichen begrenzt. Der Vertrieb beantwortet die Anfrage und bewahrt die Angaben 90 Tage auf. Datenschutzhinweise sind vor dem Absenden zugänglich; eine Datenschutz-Einwilligung ist kein Pflichtfeld, ein Newsletter ist nicht verbunden. Keine Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eingeben. Die Anfrage ist keine Voraussetzung für das kostenlose lokale Beispiel.
Das Supportformular im Kundenportal verlangt Konto-ID, Geschäfts-E-Mail und Problembeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Angaben und bewahrt das Ticket 365 Tage auf; bitte keine tatsächlichen personenbezogenen Inhalte übermitteln. Pflichtfelder werden gekennzeichnet. Ohne Geschäftskontakt ist keine Präsentationsantwort möglich. Es erfolgen keine automatischen Entscheidungen über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.